手機(jī)掃描下載
應(yīng)用指數(shù)：5 分
類型：商務(wù)版本：v11.1.1 安卓版大小：36.2M更新：2024-12-28 05:12語(yǔ)言：中文性質(zhì)：軟件等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無(wú)廠商：華為技術(shù)有限公司 備案：粵A2-20044005號(hào)-220A
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華為企業(yè)服務(wù)app幫助企業(yè)用戶、合作伙伴及華為工程師高效管理項(xiàng)目、設(shè)備和技術(shù)資料。通過(guò)其便捷的功能設(shè)置和豐富的服務(wù)內(nèi)容，該APP成為企業(yè)提升運(yùn)維效率和推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的得力工具，極大地推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。
華為專為政企業(yè)務(wù)打造的一站式售后交付與服務(wù)平臺(tái)，旨在為合作伙伴、客戶及華為工程師提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)管理。該應(yīng)用覆蓋從項(xiàng)目交付到售后維護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助用戶高效管理項(xiàng)目、獲取技術(shù)資料并通過(guò)智能客服和在線互動(dòng)社區(qū)提升技術(shù)水平。無(wú)論是在項(xiàng)目實(shí)施、日常維護(hù)還是產(chǎn)品管理方面，華為企業(yè)服務(wù)APP都能滿足各種場(chǎng)景的需求，極大提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
【交付模塊】
1. eISDP服務(wù)交付
該模塊通過(guò)行業(yè)項(xiàng)目交付、合同快捷交付及伙伴交付（PSD）三大服務(wù)通道，幫助客戶、合作伙伴及華為工程師實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高效數(shù)字化交付。無(wú)論是復(fù)雜的行業(yè)項(xiàng)目還是簡(jiǎn)單的合同，用戶都能通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行全流程的項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)，確保每一步都在掌控之中。它提供了便捷的進(jìn)度追蹤工具，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與全過(guò)程可視化管理，極大提升了交付效率和質(zhì)量。
2. License激活
提供快捷的License激活和下載服務(wù)，用戶可以通過(guò)掃描設(shè)備條碼直接獲取設(shè)備SN號(hào)，并進(jìn)行License的維護(hù)和管理，簡(jiǎn)化了任務(wù)執(zhí)行流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)能迅速投入使用。
【維護(hù)模塊】
1. 智能客服
智能客服7x24小時(shí)在線，覆蓋售前、售后及多種典型應(yīng)用場(chǎng)景。無(wú)論用戶是在咨詢產(chǎn)品還是解決運(yùn)維中的難題，智能客服都能為用戶提供及時(shí)、高效的問(wèn)答服務(wù)，幫助用戶快速找到所需的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)。
2. Hi-Care支持
Hi-Care為工程師提供了便捷的問(wèn)題報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理功能，包括巡檢、整改、值守、駐場(chǎng)等日常維護(hù)任務(wù)。此外，它還支持項(xiàng)目變更管理，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和維護(hù)作業(yè)井然有序，問(wèn)題處理快速響應(yīng)，減少了故障停機(jī)時(shí)間。
3. 維保查詢及續(xù)保服務(wù)
用戶只需輸入設(shè)備的SN號(hào)，即可快速查詢?cè)O(shè)備的維保狀態(tài)，一鍵咨詢續(xù)保服務(wù)或購(gòu)買新的維保計(jì)劃。此外，用戶還可以通過(guò)手機(jī)掃碼獲取設(shè)備SN，大幅簡(jiǎn)化了設(shè)備管理和維護(hù)工作。
4. 問(wèn)題單與備件管理
平臺(tái)提供便捷的問(wèn)題單提交與進(jìn)展跟蹤功能，用戶可以隨時(shí)查看問(wèn)題處理進(jìn)度，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。同時(shí)，“我的備件”模塊讓用戶可以在線申請(qǐng)、確認(rèn)、追蹤及歸還備件，全面優(yōu)化了備件管理流程。備件查詢功能則通過(guò)備件單號(hào)、問(wèn)題單號(hào)或設(shè)備SN碼，幫助用戶實(shí)時(shí)了解備件進(jìn)展情況。
5. 掃碼功能
通過(guò)手機(jī)掃描華為企業(yè)設(shè)備的條碼，用戶可以快速獲取設(shè)備的產(chǎn)品信息、部件信息、維保信息和相關(guān)資料。該功能支持批量掃碼、圖片識(shí)別及手動(dòng)輸入等多種方式，且用戶還可以一鍵將掃描結(jié)果發(fā)送至個(gè)人郵箱，方便日后的參考和處理。
【產(chǎn)品資料獲取】
華為企業(yè)服務(wù)APP為用戶提供豐富的產(chǎn)品文檔、技術(shù)工具、實(shí)際案例、公告信息、視頻教程、在線課堂及Info-Finder等資料，用戶可以隨時(shí)查閱、瀏覽和下載，快速獲取所需的技術(shù)資料。無(wú)論是解決產(chǎn)品技術(shù)難題還是學(xué)習(xí)最新技術(shù)，APP內(nèi)豐富的資源庫(kù)都能為用戶提供所需的支持。
【互動(dòng)社區(qū)】
APP內(nèi)的互動(dòng)社區(qū)是用戶與華為專家、合作伙伴及企業(yè)客戶溝通交流的平臺(tái)。用戶可以在社區(qū)中分享技術(shù)內(nèi)容，發(fā)帖提問(wèn)，并學(xué)習(xí)技術(shù)專題，增強(qiáng)自身技術(shù)水平。此外，用戶還可以參與社區(qū)活動(dòng)，贏取積分及豐厚的獎(jiǎng)品，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力的同時(shí)，增進(jìn)與同行業(yè)用戶的互動(dòng)。
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